TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
A continuación, se expone el documento contractual que regirá las clases de música por videollamada a través del sitio web https://onlineamadeus.com/ propiedad Centro de Estudios Musicales AMADEUS SL (en Amadeus Online). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para comprar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web. Amadeus Online se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichos términos y condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, salvo algún error.
Así mismo se le informa que Centro de Estudios Musicales Amadeus SL es responsable de las transacciones que se puedan realizar a través de la web utilizando para ello técnicas de seguridad de la información que permiten evitar el acceso a datos por personal no autorizado.
Identidad de las partes
Por una parte, el proveedor de los bienes adquiridos por el usuario es Centro de Estudios Musicales Amadeus SL con domicilio social en Ctra. de Ronda 181, 04005, Almería, España, y con teléfono de atención al cliente + 34 615 74 22 81 y/o correo electrónico: centroamadeusonline@gmail.com
Y de otra, el usuario/a, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña que facilita los datos sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de dichos datos personales facilitados al prestador.
Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación de compra de clases por videollamada nacida entre el Amadeus Online y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de compra online la casilla correspondiente.
La relación contractual de compra conlleva la realización de un servicio de clase de música online por videollamada a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
Información General
Las condiciones descritas en esta página son sólo para las clases solicitadas desde la web https://www.onlineamadeus.com.
La moneda utilizada únicamente será el euro. Los gastos que se pudieran generar por la compra del servicio en otra moneda correrán a cargo del usuario.
Toda la información que figura en la web referentes a los productos, sus características, sus precios, sus condiciones podrán ser modificadas por Amadeus Online en cualquier momento y sin previo aviso, con el objeto de tener informado puntualmente al usuario de dichos cambios. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente para mantenerse informado. El usuario estará sujeto a las condiciones vigentes en el momento que se use la web de https://onlineamadeus.com/.
La contratación de los servicios y productos ofertados en la web serán válidas exclusivamente para aquellos usuarios que hayan aceptado en su integridad los términos y condiciones que suponen obligación de pago.
Para cualquier información sobre el servicio contratado, el usuario podrá contactar en el teléfono de incidencias + 34 615 74 22 81 y/o correo electrónico: centroamadeusonline@gmail.com
Si eres menor de edad no emancipado y no has cumplido aún los 18 años, deberás de leer estas condiciones con tu padre, madre o tutor para garantizar que comprendéis su contenido.
Precios
Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en la moneda Euro (€).
Los precios indicados junto a cada producto están exentos de I.V.A. en base al artículo 20. 1. de la Ley de I.V.A. (actividad de enseñanza) y se podrán visualizar desde el inicio de la compra. En caso de realizar alguna oferta, descuento o promoción, la misma vendrá reflejada en esta web y podrá optar al mismo.
Amadeus Online no se hace responsable de los posibles errores en los precios mostrados en la web https://onlineamadeus.com. Por ello, durante el proceso de confirmación del pedido, procederemos a verificar los precios. Si el precio correcto fuera distinto al mostrado en nuestro sitio web, nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible, y en caso de no poder comunicarnos le enviaremos un e-mail a la dirección facilitada por el usuario, ofreciendo al cliente afectado la posibilidad de reconfirmar el pedido o desistir en la compra.
Todo pago realizado al prestador conlleva la emisión de una factura a nombre del usuario registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada atendiendo a la forma elegida por el usuario en el procedimiento de compra. Para cualquier información, el usuario podrá contactar a través del e-mail de contacto centroamadeusonline@gmail.com
Procedimientos de compra
Cualquier persona con acceso a Internet puede llevar a cabo la adquisición de los productos ofertados en la web. Los pasos del procedimiento de compra del servicio son visibles a lo largo de todo el procedimiento de compra. La gestión de agendar el día y hora de la clase por videollamada, el profesor/a, la asignatura, se realizará íntegramente por WhatsApp para ofrecer un servicio ágil. Antes de finalizar el proceso de pago, el usuario recibirá un número como TICKET DE CLASE que identifica inequívocamente los datos del servicio, así como todos los datos de la clase.
Para poder realizar la compra deberá de elegir entre los distintos productos disponibles, una vez elegido podrá eliminarlo, disminuir o ampliar la cantidad. Es importante que actualice el carrito si ha realizado cambios antes de finalizar la compra.
En caso de querer seguir con el proceso de compra deberá darle al botón de “Finalizar compra”.
Una vez que pulse dicho botón pasará a la siguiente página en dónde usted deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos para llevar a cabo el registro y a posteriori, el control, facturación de los pedidos. Así como en el caso de que se disponga de un cupón descuento, el Usuario deberá incluirlo en el espacio habilitado para la introducción del cupón. En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el Usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.
Antes de realizar el pedido deberá en todo caso, aceptar la política de privacidad y los términos y condiciones de venta que suponen obligación de pago.
Formas de pago
Disponemos de las siguientes formas de pago:
- Pago mediante PayPal: para ello debe tener una cuenta asociada o bien crearla. Los datos de la tarjeta serán guardados de forma segura dentro de su cuenta de PayPal, y podrá utilizar su cuenta en nuestra web y otros
sitios web comerciales que acepten PayPal. - Pago mediante tarjeta de crédito o débito.
- Pago a través de Bizum
Seguridad
Ofrecemos pago 100% seguro
¿Qué ocurre cuando envío mis datos a través de la red?
¿Podría conocer alguien la clave de encriptación?
¿Cómo sé que realmente se ha establecido una conexión segura?
¿Qué protocolo de seguridad se utiliza en las transmisiones?
¿Qué entidad financiera avala la seguridad en mis transacciones?
¿Dónde puede obtener más información?
3D Secure
Muy importante
¿Cómo protegemos tu pago con tarjeta de crédito?
En caso contrario el pedido será cancelado.
¿Qué es SSL?
Plazos de entrega
Amadeus Online se compromete a ofrecer el servicio de clase por videollamada en el día y horario fijado con anterioridad al pago. Tras la
verificación del pago del servicio contratado, Amadeus Online enviará por WhatsApp el TICKET DE CLASE FINAL en el que, junto con el resto de datos de la clase, se adjunta el enlace para ingresar clase por videollamada.
En caso de que la clase no pudiera realizarse por causas imputables a Amadeus Online, el importe de la clase se devolverá íntegramente o se ofrecerá al usuario elegir otro horario para recibir el servicio.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES o Derecho de desistimiento
Si no está de acuerdo con su compra puede cancelarla en un plazo de 24 hora naturales antes de la fecha y horario contratados. Para ello tendrá que notificárnoslo por escrito a través de WhatsApp al + 34 615 74 22 81, reenviándonos el TIKET DE COMPRA recibido con todos los datos que identifican el servicio, e indicando expresamente “CANCELACIÓN”. Recibida la solicitud en tiempo y forma, Amadeus Online realizará la devolución utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Amadeus Online hará la devolución en el plazo máximo de 72 horas, dependiendo de las entidades bancarias que la devolución tarde más tiempo en reflejarse en la cuenta del cliente.
En el caso de que el servicio (clase por videollamada) no se pueda prestar por causas imputables al cliente, Amadeus Online no tendrá ninguna obligación de realizar ninguna devolución.
GARANTIA DE SATISFACCIÓN
Amadeus Online ofrece una GARANTÍA DE SATISFACCIÓN adicional en la primera clase recibida. El cliente, en caso de no haber recibido una clase satisfactoria, podrá solicitar la devolución íntegra del importe de la clase en las 24 h naturales desde la finalización de la clase.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN cubre solo la devolución de la primera clase de cada usuario. En caso de una segunda solicitud o reiteradas, Amadeus Online estudiará el caso y valorará si la reclamación está fundamentada, reservándose el derecho de hacer más de una devolución por cliente.
Ley aplicable y jurisdicción
Esta página web se encuentra sometida a la legislación española y en caso de litigio o controversia surgida del uso de esta página web ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Almería. Esta cláusula de sumisión expresa a los tribunales de la ciudad de Almería no será aplicable para los supuestos de litigio con los usuarios de la web que, según la legislación vigente u ostenten la condición de consumidores, en cuyo caso el prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales donde esté ubicado el usuario.
Igualmente, el prestador y el usuario podrán someter sus conflictos a los arbitrajes previstos en la legislación de arbitraje y de defensa de los consumidores y usuarios, y a los procedimientos de resolución extrajudicial de conflictos que se instauren por medio de códigos de conducta u otros instrumentos de autorregulación.
En caso de no estar de acuerdo con los servicios contratados y ser un cliente perteneciente a la Unión Europea, excepto español, podrá dirigirse al siguiente enlace para formular la reclamación oportuna: http://ec.europa.eu/consumers/odr/